QUESTIONS
FRÉQUENTES

MB FITNESS est une marque française spécialisée dans la nutrition sportive, le bien-être et les compléments alimentaires. Notre mission est simple, proposer des produits efficaces, accessibles et adaptés à tous les profils, du sportif confirmé à la personne souhaitant simplement prendre soin de sa santé.

Les deux. MB FITNESS distribue de grandes marques reconnues comme Olimp ou BioTechUSA, tout en développant sa propre gamme de produits 100% française. Après plusieurs années d'expérience dans le secteur, nous avons créé des produits qui répondent aux besoins réels de nos clients, avec notre propre vision de la qualité.

Parce que nous ne sélectionnons que des produits auxquels nous croyons réellement. Chaque référence est étudiée, testée et choisie pour sa qualité, sa composition et son intérêt réel pour le consommateur. Notre priorité n'est pas de vendre plus. Notre priorité est de proposer mieux, à prix juste, sans intermédiaire inutile.

MB FITNESS est plus qu'une marque, c'est une vision. Nous croyons aux bases, une bonne alimentation, une bonne hydratation, une récupération de qualité et de la discipline. Pas de promesses miracles. Juste des produits conçus pour accompagner votre progression au quotidien. MB FITNESS, Built for performance, Built for everyone.

À tout le monde. Sportifs, actifs, étudiants, seniors ou personnes souhaitant simplement améliorer leur quotidien. Notre philosophie est simple, la santé et la performance ne sont pas réservées à une élite.

Oui, une grande partie de notre gamme est développée et fabriquée en France. Nous travaillons avec des laboratoires partenaires rigoureusement sélectionnés afin de garantir des standards élevés de qualité, de traçabilité et de conformité aux normes européennes.

Nous privilégions la qualité avant tout. Composition, traçabilité, efficacité, goût, expérience utilisateur, chaque critère compte avant qu'un produit rejoigne notre catalogue. Chaque formule passe par une phase de validation en laboratoire et de test interne avant commercialisation.

Parce qu'après des années à analyser le marché et les besoins des consommateurs, nous voulions créer des produits qui reflètent réellement notre vision. Des produits simples, efficaces et sans superflu, avec une transparence totale sur la composition.

Oui, chaque lot passe par des analyses indépendantes en laboratoire pour vérifier la composition, la pureté et l'absence de contaminants. Nous pouvons fournir les fiches techniques sur simple demande à contact@mbfitness.fr.

Oui, nous proposons plusieurs options adaptées aux différents régimes alimentaires. Vous pouvez filtrer notre catalogue par contrainte alimentaire, vegan, sans lactose, sans gluten, sans soja. Chaque fiche produit détaille les allergènes présents et la composition complète.

Pour la prise de masse, privilégiez une whey concentrée riche en glucides et protéines. Pour une sèche ou un objectif perte de poids, optez pour une whey isolate, plus pure et faible en glucides et lipides. Notre module IA gratuit sur mbfitness.fr/ia vous recommande la formule idéale selon votre profil, votre objectif et votre budget.

La créatine monohydrate est la forme la plus étudiée et la plus efficace pour la prise de force et de masse musculaire. La Creapure est une créatine monohydrate de qualité supérieure, fabriquée en Allemagne, garantie sans impuretés. Toutes les créatines MB FITNESS sont en Creapure ou monohydrate ultra-pure.

Whey protéine, après l'entraînement ou en collation, 20 à 40g par prise. Créatine, 3 à 5g par jour à n'importe quel moment, idéalement avec un repas. BCAA, autour de l'entraînement. Pré-workout, 20 à 30 minutes avant la séance. Chaque fiche produit MB FITNESS détaille la posologie recommandée.

Utilisés dans le respect des dosages indiqués, nos produits ne présentent pas d'effets indésirables connus chez l'adulte en bonne santé. En cas de doute, de pathologie, de grossesse ou de traitement médical, consultez votre médecin avant de débuter une supplémentation.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt en France. Livraison à domicile Colissimo, 24 à 48h après expédition. Livraison en point relais Colissimo, 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

Oui, la livraison standard est offerte en France métropolitaine à partir de 49 euros d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés au moment du paiement selon le mode de livraison choisi.

Oui, l'option point relais Colissimo est disponible au moment du checkout. Vous sélectionnez votre point relais préféré directement sur la carte interactive avant de payer. C'est souvent l'option la plus économique et la plus pratique.

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse et au Royaume-Uni. Les délais et tarifs sont calculés automatiquement au checkout selon votre pays. Pour les DOM TOM, contactez-nous à contact@mbfitness.fr pour un devis personnalisé.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant le numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez aussi suivre vos commandes depuis votre espace client sur mbfitness.fr/account.

Contactez immédiatement notre service client à contact@mbfitness.fr en précisant votre numéro de commande et la situation. Pour un colis endommagé, joignez des photos. Nous traitons chaque cas sous 24h ouvrées et trouvons toujours une solution.

Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express via Shopify Payments. Apple Pay, Google Pay, Shop Pay pour un paiement en un clic. Paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna ou Alma selon le montant du panier.

Oui, tous les paiements sont traités via Shopify Payments, certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité du secteur. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et la connexion est chiffrée SSL de bout en bout.

Oui, à partir de 50 euros vous pouvez payer en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna ou Alma. L'option apparaît automatiquement au checkout si votre panier est éligible.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et en parfait état, conformément au droit de rétractation. Contactez-nous à contact@mbfitness.fr pour initier le retour.

Une fois le produit retourné et vérifié dans notre entrepôt, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. Vous recevez une notification par email à chaque étape.

Contactez-nous immédiatement à contact@mbfitness.fr en joignant des photos du produit, de l'étiquette et de la date de péremption. Nous procédons à un remplacement ou un remboursement intégral sous 48h ouvrées, frais de retour à notre charge.

Non, vous pouvez commander en mode invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, sauvegarder vos adresses, accéder à votre historique et profiter du programme de fidélité MB FITNESS.

À chaque commande, vous cumulez des points convertibles en réductions sur vos prochains achats. 3 niveaux sont disponibles, Bronze dès l'inscription, Silver à partir de 500 points, Gold à partir de 2000 points avec des avantages exclusifs. Plus de détails dans votre espace client.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse email. Vous recevez un lien de réinitialisation en quelques minutes. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas.

Notre module IA sur mbfitness.fr/ia analyse votre profil, objectif, niveau, contraintes alimentaires et budget pour vous composer un pack de compléments personnalisé. C'est gratuit, sans inscription, et basé sur les recommandations de notre équipe de nutritionnistes sportifs.

Oui, notre service client est composé de passionnés de sport et de coachs certifiés en nutrition. Contactez-nous par email à contact@mbfitness.fr ou via notre chatbot IA sur le site, nous répondons sous 24h ouvrées.

Notre IA propose des recommandations de packs adaptés à votre profil. Pour un plan nutritionnel complet sur mesure, contactez-nous à contact@mbfitness.fr.

Nos produits sont disponibles sur mbfitness.fr mais également dans de nombreux points de vente partout en France. Vous pouvez retrouver MB FITNESS dans plusieurs enseignes nationales et réseaux de distribution spécialisés en nutrition sportive.

Oui. Nous travaillons avec des salles de sport, magasins spécialisés, grandes surfaces, pharmacies et de nombreux professionnels partout en France. Pour toute demande de partenariat B2B, contactez directement notre équipe à contact@mbfitness.fr.

Oui, nous accompagnons les clubs, associations, équipes professionnelles et coachs avec des tarifs préférentiels et des packs sur mesure. Contactez-nous à contact@mbfitness.fr en précisant la nature de votre structure et vos besoins.